現(xiàn)在的暖氣片行業(yè)進入了，一個淘汰階段了，在這個階段雖然采暖產(chǎn)品呈現(xiàn)多樣化，但是這個階段不僅只是看產(chǎn)品的多樣性了，人們開始關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣、性能好壞、外觀華簡等產(chǎn)品自身屬性，同時還非常重視產(chǎn)品的售后服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅能給產(chǎn)品提供可靠的維修保障，同時，合理的保養(yǎng)建議還可以延長產(chǎn)品使用壽命。
透過售后看品牌金旗艦暖氣片領(lǐng)銜業(yè)內(nèi)
暖氣片春季熱銷，售后服務(wù)成主打
伴隨著家裝黃金季節(jié)的到來，
暖氣片進入銷售旺季，各類團購、展銷會數(shù)不勝數(shù)，消費者在選購暖氣片時，更多地關(guān)注暖氣片的售后服務(wù)，不少品牌加快優(yōu)化售后服務(wù)。
作為暖氣片行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，金旗艦暖氣片一直致力于推動行業(yè)在售后服務(wù)方面的規(guī)范化和標準化建設(shè)。2012年不僅成為《中國采暖暖氣片行業(yè)服務(wù)標準》主編單位，還成為《中國采暖暖氣片行業(yè)配件標準》暖氣片企業(yè)惟一參編單位，在售后服務(wù)方面做出了積極示范和良好表率。企業(yè)內(nèi)部更是狠抓和完善售后服務(wù)體系，不斷提升安裝維修人員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平，并著力強化售后人員的服務(wù)意識。同時，金旗艦暖氣片還根據(jù)消費者需求的變化，擴大售后服務(wù)范圍并優(yōu)化服務(wù)流程，加強售后服務(wù)監(jiān)督，樹立了良好的品牌形象，受到消費者和業(yè)內(nèi)人士的一致認可。
金旗艦暖氣片：售后服務(wù)就是多為消費者考慮
目前，金旗艦暖氣片已經(jīng)建立起全國性銷售網(wǎng)絡(luò)，在售后服務(wù)方面也不斷的升級優(yōu)化。記者從金旗艦暖氣片了解到，在售后服務(wù)方面，金旗艦暖氣片更關(guān)心消費者的實際需求，凡消費者認為不合理的地方，都予以改善和提高。經(jīng)過多年的理論研究和實踐探索，已建立健全了科學(xué)可行的“全程售后”服務(wù)體系。
據(jù)金旗艦暖氣片售后經(jīng)理雷先生表示，真正意義上的售后不僅僅是售后產(chǎn)品的保養(yǎng)維護，還包括售前管線規(guī)劃和售中產(chǎn)品安裝水壓測試防泄漏等，為優(yōu)化暖氣片管線布局，確保管線完全閉合，提高產(chǎn)品的使用性能，金旗艦暖氣片總結(jié)出了“全程售后服務(wù)”模式，嚴格把控售前、售后兩大環(huán)節(jié)。同時，為了提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，金旗艦暖氣片開通了400熱線服務(wù)，及時收集消費者的反饋意見，監(jiān)督維修安裝人員履職盡責(zé)。
售后體系靈活反應(yīng)，金旗艦暖氣片重在解決問題
在售后服務(wù)過程中，金旗艦
暖氣片也體現(xiàn)出人性化的一面。在工作中，金旗艦暖氣片的售后服務(wù)人員會根據(jù)實際情況，靈活對待，最大程度滿足消費者的需求和合法權(quán)益。
雷先生告訴記者，金旗艦暖氣片售后人員在對家住北京朝陽綠島苑的王先生家里暖氣片維護保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)發(fā)票和購買憑據(jù)等都遺失，按照規(guī)定的售后模式是無法免費更換，但在確認該產(chǎn)品確實為金旗艦暖氣片后，仍然給予免費更換。
雷先生提醒消費者，在購買暖氣片時，一定要索要票據(jù)，并簽定《保修協(xié)議》，同時要妥善保管好，以避免后期暖氣片需要維修時帶來不必要的麻煩。
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