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　　“說起采暖買暖氣片，確實有些痛苦。”3·15之前，根據(jù)某周刊針對暖氣片消費(fèi)進(jìn)行了一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，在調(diào)查之中，很多消費(fèi)者對表示，暖氣片購買太費(fèi)心，花出去的錢總感覺不踏實，而且暖氣片購買后還不如想象中的美好。

 

　　暖氣片消費(fèi)作為一項大額支出，消費(fèi)者總是會小心翼翼，希望選擇性價比高，能讓自己滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。但現(xiàn)實卻是，暖氣片消費(fèi)環(huán)境并不是一片凈土，暖氣片材質(zhì)品牌眾多，參差不齊，雖然消費(fèi)者通過各種渠道越來越了解暖氣片產(chǎn)品，也越來越關(guān)注暖氣片行業(yè)，但畢竟暖氣片消費(fèi)涉及的環(huán)節(jié)眾多，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會影響到消費(fèi)者的滿意度。

 

　　一位消費(fèi)者訴說到，她去年10月選擇了一個暖氣片品牌，簽訂購銷合同后，原定于12月發(fā)貨到消費(fèi)者家里，這樣春節(jié)就能過個溫暖的年，但2016年的春天已經(jīng)來了，她暖氣片現(xiàn)在才發(fā)到她的手里，溫暖的年沒有過成。

 

　　而在2015年的各種抽檢中，涉及暖氣片的各個方面都曾出現(xiàn)過劣質(zhì)商品，且抽檢公布的質(zhì)量黑榜中不乏知名品牌。黑榜一方面提醒消費(fèi)者警惕暖氣片消費(fèi)危害，另一方面為暖氣片行業(yè)敲響了警鐘，一些不把消費(fèi)者的要求放在心上的企業(yè)和品牌，消費(fèi)者也很容易把你看穿。有業(yè)內(nèi)人士說得好：“你不把消費(fèi)者放在心上，最后消費(fèi)者也不會把你放在眼里。”

 

　　暖氣片企業(yè)主動營造消費(fèi)凈土

 

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)意愿、增強(qiáng)消費(fèi)信心、開發(fā)消費(fèi)潛力、擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模、打造多點(diǎn)支撐的消費(fèi)增長格局才能更好地穩(wěn)定消費(fèi)的基礎(chǔ)。

 

　　2014年，新版的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式發(fā)布并實施，新《消法》加大了假冒偽劣商品的賠償力度，對于漸趨火熱的暖氣片電子商務(wù)平臺，新《消法》提出網(wǎng)購平臺要進(jìn)行先行賠付的責(zé)任。另外，在過去的兩年，暖氣片行業(yè)的各項新標(biāo)準(zhǔn)也陸續(xù)出臺，這對于規(guī)范產(chǎn)品和凈化市場提供了法律保障和制度約束，消費(fèi)者的利益也更容易得到保障。

 

　　2016年，隨著房地產(chǎn)市場的逐漸回暖，暖氣片行業(yè)有了走出“低谷”的希望，但這也是洗牌更加激烈的時期。在2015年，很多暖氣片企業(yè)的倒下，除了行業(yè)大環(huán)境外，自身產(chǎn)品的不過關(guān)不為消費(fèi)者認(rèn)可也是很重要的原因。品質(zhì)和誠信，始終是暖氣片企業(yè)生存發(fā)展的根本。

 

　　回顧2015年的暖氣片市場，暖氣片企業(yè)們除了努力打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，在服務(wù)保障上的舉措也非常多，很多暖氣片企業(yè)的負(fù)責(zé)人都表示，一個負(fù)責(zé)任的暖氣片企業(yè)除了為消費(fèi)者提供好產(chǎn)品外，相關(guān)服務(wù)也不能缺失，而服務(wù)做好了，更容易收獲消費(fèi)者的信任，消費(fèi)者更愿意主動去傳播自己的品牌和產(chǎn)品。