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西安晚報(bào)：裝修如何分辨承重墻 你家墻能隨便砸嗎?

　　專業(yè)經(jīng)營單位在物業(yè)管理活動的職責(zé)是什么?

　　供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新等責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用。

　　案例：在物業(yè)管理活動中，業(yè)主入住時(shí)引發(fā)的裝修矛盾較為突出，如拆除房間連接陽臺的一小段墻體，可增加室內(nèi)的使用面積。物業(yè)企業(yè)經(jīng)常就此類問題，將國家和當(dāng)?shù)卣难b修管理規(guī)定及拆除后的危害性向業(yè)主說明。但在裝修巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)業(yè)主依然我行我素。

　　針對此類問題，物業(yè)企業(yè)采取的措施是對違規(guī)裝修業(yè)主下發(fā)整改通知，對問題嚴(yán)重的，甚至停水停電。然而業(yè)主一再聲明此處墻體拆除沒問題，不會影響結(jié)構(gòu)，并表示愿意寫保證書，一切由業(yè)主負(fù)責(zé)。有的指責(zé)物業(yè)在他們進(jìn)行裝修申請時(shí)沒有具體說明，沒有出示有關(guān)文件，責(zé)任在物業(yè)企業(yè)，對此類問題如何解決?

　　分析：房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為保證物業(yè)的完好和安全，保持物業(yè)管理區(qū)域的整潔美觀，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主、物業(yè)使用人、裝修人及物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)努力做好對物業(yè)裝修活動的管理，共同維護(hù)房屋安全。

　　房屋室內(nèi)裝修超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范增加樓面荷載的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案。改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制定施工方案，并做閉水試驗(yàn)。

　　承擔(dān)裝修工程的施工企業(yè)必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，遵守施工安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施，不得擅自動用明火和進(jìn)行焊接作業(yè)，保證作業(yè)人員和周圍住房及財(cái)產(chǎn)的安全，不得侵占公共空間損害公共部位和設(shè)施。

　　這些物業(yè)常識您知道嗎?

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動中的職責(zé)。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照物業(yè)服務(wù)合同，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，按物業(yè)服務(wù)合同要求提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助有關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域的安全防范工作。發(fā)生安全事故或者突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并向有關(guān)部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。

　　業(yè)主違反相關(guān)法律、法規(guī)、管理規(guī)約及物業(yè)服務(wù)合同約定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以制止，業(yè)主拒不改正或者已造成傷害的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)報(bào)告有關(guān)行政主管部門依法處理。